Entrega
- Los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 3 días hábiles.
- El tiempo estimado de entrega oscila entre 3 y 10 días, sujeto a determinadas excepciones.
- Envío gratuito en todos los pedidos superiores a $149 CAD.
Política de devoluciones
- Tenemos una Política de devolución de 14 días , lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
- *Todas las ventas de impresoras y tintas Sawgrass son finales y no retornables.
- Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
- Para iniciar una devolución, puede contactarnos en servicioalcliente@craftexpress.ca . Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 1750 Hartley Avenue, Unit 108, Coquitlam British Columbia V3K 7A1, Canadá.
- Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.